"Технологии делового общения" 2 дня

На семинаре Вы получите самую актуальную информацию о корпоративных правилах и деловом этикете, овладеть практическими навыками коммуникаций в офисе, подготовки протокольных мероприятий, ведения результативных переговоров и решения конфликтных ситуаций, а также узнаете:

• Как увеличить продажи за счет успешного установления контакта?
• Как отвечать на каверзные вопросы?
• Как выиграть сложные переговоры и защитить свои интересы при жестком давлении оппонента?
• Как преодолеть отказ и получить положительный результат?

Курс предназначен для:

• руководителей и владельцев бизнеса,
• активных менеджеров по продажам всех уровней, которым по роду своей деятельности необходимо осуществлять поиск, личный или телефонный контакт, установление долговременных взаимовыгодных отношений с клиентами, повышать результативность работы, оптимизировать достижение поставленных целей и повышать приверженность корпоративным ценностям.
• специалистов в области коммуникаций и всех желающих повысить свой уровень владения навыками делового общения и переговорного процесса.

В результате обучения вы:

• научитесь грамотно выстраивать стратегию и тактику переговорного процесса для получения наивысшего результата;
• изучите специфику и особенности переговоров с иностранными партнерами;
• приобретете навыки делового общения
• получаете именной сертификат по окончании обучения.